臺電內存終身保固條例

尊敬的用戶：
感謝關心和使用臺電產品，在使用臺電內存的過程中遇到任何疑問，請致電臺電產品當地的技術支持中心，或致電商科（400 696 0606）享受產品的售后服務。
臺電按照國家質量監督檢驗“三包”服務的相關責任規定，向原始終端消費者或用戶提供優質服務承諾。詳細條例見下文件。

一：保固聲明
臺電向原始終端消費者或用戶承諾，產品在制造及材料上無瑕疵。
在正常保固期內，若證明產品出現功能故障或者材料瑕疵，臺電將以更換同等級同容量產品或者維修的方式向原始終端消費者或用戶提供服務，并承諾其具有和全新產品一樣的功能。
隨臺電內存贈送的附件均不享受保固服務。

二：保固期限
臺電為內存產品提供有限終身保固服務（產品停產后一年為止），自銷售之日起，在正常使用該產品的情況下，如果出現《微型計算機商品性能故障表》所列質量的問題時，并且屬于正常質保范圍內的產品，均可享受相應的服務。
當原始終端消費者或用戶能提供有效的購買證明文件 ( 如出貨單、統一發票等 )時，保固期限自購買產品之日起進行計算；如無法提供購買證明文件，保固期限以工廠生產之日起進行計算。

三：不在保修服務之內的情況
出現以下情況，臺電將無法提供保固服務:
1．無故障的內存；
2．產品停產（停產時間見官網公布）一年后的內存；
3．由于使用不當或環境原因，出現諸如變形、脫落、燒壞，外殼變型或破裂，PCB燒毀等物理損傷、氧化銹蝕的內存；
4．原始識別信息被涂改、丟失、移動、不符、損壞或無法識別等；
5．由于人為疏忽或錯誤使用，或因不可抗拒的外力造成損壞，如：浸水、火災、異常電壓、跌落、撞擊、擠壓、震動及其它機械破壞等；
6．未依照說明書規定操作、使用、維護、保管而造成損壞；
6．將故障件送修的過程中，由于包裝或運輸操作不當造成的損壞；
7．任何未經授權的拆卸、維修或修改的產品；
8．隨產品贈送的附件不享受保固服務；
9 . 以套件形式銷售的產品，送修時不能完整成套退回。

四：重要提示
1、為提供更好的服務體驗，部分產品維修會以備品更換的方式作業，故維修后產品與原本送修品可能并不一致；
2、本公司無法提供指定內存顆粒，或者不同容量的產品進行換貨的服務。

五：免責聲明
1、臺電不提供產品對（包括但不限于）軍事設施或設備、交通控制、災難預防系統、航空器、核工業設備、生命維持設備、功能失�；蚬收蠒r可能導致人身傷亡的相關應用的授權，對產品在上述相關應用中造成任何傷亡、損失，將不承擔任何法律責任；
2、臺電對產品的保固責任僅限于檢測與維修，在適用法律允許的最大范疇內，臺電對原始終端消費者或用戶因產品導致、間接或衍生的損失不承擔責任。

注：
1、未盡事宜見國家“三包規定”；
2、本公司保留對臺電內存故障原因進行鑒別的權力以及對上述條款的最終解釋權；
3、產品停產信息以官網公告為準。